Progress In Mind blog

Managers zijn ezels

Tip van de week Hang voor elke ezel een wortel. Managers die het hardnekkig volhouden om jouw planning de nek om te wringen, zijn ezels. En als je wilt dat zo’n beest meewerkt, heb je wortels nodig om ervoor te hangen. Anders gezegd: maak aan je manager duidelijk wat hij er allemaal bij te winnen heeft als hij je helpt om een correcte planning aan te houden. Dat wordt dan iets dat lijkt op: Bob, ik ben er zeker van dat ik alle systemen ...Meer lezen >

A compliment a day keeps the doctor away

Een tijdje geleden gaf ik samen met een collega een management training. De vraag die op tafel lag: hoe hou je de mensen waar je elke dag mee samenwerkt gemotiveerd? De managers rond de tafel waren stuk voor stuk ervaren rotten. Tijdens een verkennende brainstorm kwamen de tools boven water die ze regelmatig hanteerden om hun teams een extra boost te geven: bonussen, promotiekansen, projectmanagement, verantwoordelijkheid, opslag en premies waren ...Meer lezen >

Het dreigement van M. - waar gebeurd & lichtjes aangedikt

Een beetje druk op de ketel houden kan geen kwaad, dacht M., en hij haalde prompt een communicatieve vliegenmepper uit de kast: dat hij 10% interest zou rekenen, en dat hij de volgende leveringen zou blokkeren. M. was zeker van zijn stuk. Hij voelde zich zoals mensen zich voelen die een klap uitdelen waarvan ze pats boem weten dat het de laatste is. M. voelde zich goed. De reactie van zijn klant verraste hem dan ook niet weinig. 'Houd ze bij, ...Meer lezen >

Karel & de teek

De teek is een hardnekkig beestje. De pitbull onder de insecten: bijten & vasthouden. Ze laat pas los als ze helemaal voldaan is. Een goede aanpak van debiteuren vraagt een stevig teekgehalte. Je bent vasthoudend, en het is voor je wanbetaler duidelijk dat je het dossier nauwgezet opvolgt. Betaling beloofd tegen vrijdag & vrijdag staat het geld niet op de rekening? Bellen. Vrijdag nog. Mensen spiegelen er duchtig op los. Ze gedragen zich verrassend ...Meer lezen >

Regeringen, insecten & de maand van de wanbetaler

Beste regering U vindt het erg dat Ford Genk sluit. Wij vinden dat ook, zeker voor Limburg. In Spanje is het feest. Dat hebben ze daar misschien wel een beetje verdiend, na al de miserie.Toch denken wij dat ook u er stiekem van overtuigd bent dat op zijn minst een aantal Limburgse talenten binnen enkele jaren met een stevige glimlach terug zullen kijken op de dag dat ze een nieuw carrièrepad ophuppelden met een enveloppe van €77 000 ...Meer lezen >

PiM’s bibliotheek

Jaar in jaar uit werken de trainers van Progress in Mind samen met steengoede mensen uit een hele waaier bedrijven. Als coaches zijn we verwende nesten. Onze cornflakes is communicatie, ons diner psychologie. Elke dag opnieuw mogen we ons met enthousiasme storten op vraagstukken als hoe kalmeer ik een klant die me uitscheldt voor incompetente kloothommel? Hoe vertel ik mijn collega dat ik zijn poetsvrouw niet ben? Hoe overleef ik de eerste 15 seconden ...Meer lezen >